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F.A.Q.

Soucieux des questions que vous pourriez vous poser, nous regroupons ici les demandes les plus fréquentes de nos clients. Contactez nous si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème.

Délai de rétractation de 14 jours.

PROCEDURE DE RETOUR

Utiliser le bon de retour à la fin de ce document

Vous avez la possibilité conformément 0 l'article L 121-16 du Code de la Consommation Française de retourner à vos frais le ou les produits dans un délai de sept jours ouvrables à compter de sa réception pour un échange ou un remboursement. Passé ce délai, toute demande sera refusée. Cependant vous devez obligatoirement suivre la procédure de retour énoncée ci-dessous:

Préparez le colis de retour avec à l'intérieur, les pièces dans leur emballage d'origine fermé et en parfait état de revente.

Le retour s'effectue par vos soins (ex : La poste Colissimo entre €4 et €8 TTC*) et à votre charge. 

Utiliser le carton d'origine pour effectuer votre retour , ils sont prévu pour l'aller /retour.

Vous devez envoyer votre turbo correctement emballé et avec sa fiche retour dans le colis à l'adresse suivante :


Injectionmoteur - 8, rue Delesalle - ZA Pré Catelan - 59110 La Madeleine - France.
Nous vous recommandons d'utiliser les services du type Colissimo, Chronoposte, messagerie express, etc...

Notes importantes:

Joindreà l'intérieur du colis lafiche retour (Imprimer le bon de retour à la fin de ce document )

et duplicata de Facture que vous avez reçu par courriel (E-mail) lors de votre achat .

Si vous avez égaré votre votre Facture, vous pouvez facilement la télécharger en vous connectant à votre compte.

Pour les commandes virement joindre votre Rib dans le colis pour le remboursement.

Tout colis incomplet ne sera pas traité.

INJECTIONMOTEUR S.A.V

 8 RUE EDOUARD DELESALLE
 CS 50229
 ZA DU PRE CATELAN
 59563 LA MADELEINE CEDEX - FRANCE
 
 
Motif du Retour :  .................................................
 
N° de commande : .............................................
 
N° de facture : ......................................................
 
Nom : .....................................................................
 
Prénom : ................................................................
 
Adresse : ................................................................

 

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